Servicio 05
Derecho Bancario y Consumidores
Defendemos los intereses del consumidor frente a entidades bancarias, financieras y compañías, revisando contratos y reclamando lo que legalmente le corresponde.
Durante años, muchas entidades bancarias y financieras han incluido en sus contratos cláusulas que los Tribunales han declarado abusivas: cláusula suelo, gastos hipotecarios, comisión de apertura, intereses de demora desproporcionados, vencimiento anticipado, IRPH o comisiones por descubierto, entre otras. La consecuencia es la nulidad de la cláusula y la devolución de las cantidades indebidamente cobradas.
Revisamos su escritura de hipoteca y sus contratos de financiación para detectar cláusulas abusivas y calcular con precisión la cantidad que le corresponde reclamar. Tramitamos también reclamaciones por el Cártel de coches, por nulidad de contratos de financiación de vehículos, por contratos telefónicos y electrónicos abusivos y por inclusión indebida en ficheros de morosos.
Trabajamos primero por la vía extrajudicial —reclamación al SAC de la entidad y al Banco de España— y, si no hay respuesta satisfactoria, por la vía judicial, con presupuesto claro y sin sorpresas.
Nulidad de cláusulas abusivas: cláusula suelo, gastos hipotecarios, comisión de apertura, IRPH, vencimiento anticipado, intereses de demora.
Revisión de escrituras de hipoteca para detectar cláusulas abusivas y calcular la cantidad reclamable.
Reclamaciones por el Cártel de coches y por nulidad de cláusulas abusivas en contratos de financiación de vehículos.
Nulidad de contratos telefónicos y electrónicos, envío de desistimientos.
Reclamación de indemnización por inclusión indebida en ficheros de morosos (ASNEF, Equifax, Experian).
Reclamaciones por productos financieros complejos y de inversión mal comercializados.
Cómo trabajamos
El proceso, paso a paso
Un método claro y previsible para que en todo momento sepa qué está ocurriendo con su asunto y qué será lo siguiente.
01
Primera reunión
Nos reunimos con usted, escuchamos su situación y revisamos la documentación aportada. Le explicamos el marco legal aplicable de forma clara y sin tecnicismos innecesarios.
02
Estudio y estrategia
Analizamos la viabilidad del asunto, los riesgos y las alternativas —extrajudiciales y judiciales— y le entregamos un presupuesto detallado con las distintas opciones que puedan existir.
03
Negociación previa
Siempre que sea posible, buscamos primero una solución negociada que ahorre tiempo, coste emocional y económico, y evite la incertidumbre de un procedimiento judicial.
04
Defensa judicial
Si no se alcanza un acuerdo o el asunto lo requiere desde el principio, preparamos y defendemos su caso ante los Juzgados y Tribunales con rigor, firmeza y comunicación constante.
Preguntas frecuentes
Lo que suelen preguntarnos
Respuestas generales a las dudas más habituales. En su primera reunión resolveremos las que se refieren específicamente a su caso.
¿Prescribe la acción para reclamar cláusulas abusivas?
La acción de nulidad de una cláusula abusiva es imprescriptible. La acción de restitución de las cantidades pagadas de más sí tiene plazos, por lo que conviene actuar cuanto antes.
¿Cuánto puedo recuperar por gastos hipotecarios?
Depende del año de la escritura, del importe del préstamo y del tipo de gastos (notaría, registro, gestoría, tasación). Tras revisar la escritura le entregamos un cálculo aproximado.
¿Qué es el Cártel de coches?
Un acuerdo entre fabricantes sancionado por la CNMC que encareció artificialmente el precio de los vehículos vendidos entre 2006 y 2013. Los compradores pueden reclamar la parte del sobreprecio.
¿Necesita asesoramiento en derecho bancario y consumidores?
Concierte una primera reunión sin compromiso para valorar su caso.